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Ihr Ansprechpartner:
Thorben Grünewälder

Mail presse@s-b-h.de
Fon +49 5251 700124
Stiftung Bildung & Handwerk
Waldenburger Straße 19
33098 Paderborn

Umschulung zum/zur Verkäufer(in)

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Kurs: Umschulung zum/zur Verkäufer(in) Zeitraum: 04.04.2017 bis 02.08.2018
Kontakt: Saskia Bohlen Mail: saskia.bohlen@sbh-suedost.de Fon: +49.3423.750319
Fax: +49.3423.750322

Sie haben Interesse an kaufmännischen Tätigkeiten und arbeiten gerne mit Kunden? Verkäufer(innen) sind in den verschiedensten Abteilungen, wie zum Beispiel Bekleidung, Nahrungsmittel, Pflege oder Unterhaltungselektronik tätig und führen Verkaufs- und Beratungsgespräche mit Kunden. In dieser Umschulung vermitteln wir Ihnen die beruflichen Kompetenzen, die Sie beispielsweise für das Annehmen von Warenlieferungen, Sortieren und Auszeichnen von Produkten oder Prüfen von Lagerbeständen benötigen. 

Das Ziel der Umschulung ist der Erwerb des Berufsabschlusses als Verkäufer(in) durch das Absolvieren der Abschlussprüfung.

1. Berufliche Grundbildung

  • Der Ausbildungsbetrieb
  • Bedeutung und Struktur des Einzelhandels
  • Stellung des Ausbildungsbetriebes am Markt
  • Organisation des Ausbildungsbetriebes
  • Berufsbildung, Personalwirtschaft, arbeits- und sozialrechtliche Vorschriften
  • Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit
  • Umweltschutz
  • Information und Kommunikation
  • Informations- und Kommunikationssysteme
  • Grundlagen von Beratung und Verkauf
  • Servicebereich Kasse
  • Kassieren
  • Kassenabrechnung
  • Marketinggrundlagen
  • Werbemaßnahmen
  • Beschwerde und Reklamation
  • Warenpräsentation
  • Warenwirtschaft
  • Grundlagen der Warenwirtschaft
  • Grundlagen des Rechnungswesens
  • Rechenvorgänge in der Praxis

2. Berufliche Fachbildung

  • Teamarbeit und Kooperation, Arbeitsorganisation
  • Warensortiment
  • Kunden- und dienstleistungsorientiertes Verhalten
  • Kommunikation mit Kunden
  • Kundenservice
  • Preisbildung
  • Bestandskontrolle, Inventur
  • Wareneingang, Wareneinlagerung
  • Kalkulation
  • Warenannahme, Warenlagerung
  • Bestandssteuerung
  • Warenannahme und –kontrolle
  • Warenlagerung
  • Beratung und Verkauf
  • Beratungs- und Verkaufsgespräche
  • Umtausch, Beschwerde und Reklamation
  • Verhalten in schwierigen Gesprächssituationen
  • Kasse
  • Service an der Kasse
  • Kassensystem und Kassieren
  • Marketingmaßnahmen
  • Werbung
  • Visuelle Verkaufsförderung
  • Kundenbindung, Kundenservice

3. Fachtheorie

  • Betriebswirtschaft
  • Warenwirtschaftssystem
  • Rechenvorgänge in der Praxis
  • Mathematik
  • Deutsch

Zur Umschulung gehört ein betriebliches Praktikum. Zudem findet eine intensive Prüfungsvorbereitung statt. Jede/r Teilnehmer(in) erhält Unterstützung bei Bewerbung und Stellensuche.

Weitere Hinweise

Praxis: 864 UE
Theorie: 600 UE
Praktikum: 960 Std.

Die Abrechnung des Kurses erfolgt mit einem Bildungsgutschein.

Unterrichtszeiten

07.00-15.45 Uhr Unterrichtsform: Vollzeit
Ihr Ansprechpartner:
Thorben Grünewälder

Mail presse@s-b-h.de
Fon +49 5251 700124
Stiftung Bildung & Handwerk
Waldenburger Straße 19
33098 Paderborn
Ihr Ansprechpartner:
Thorben Grünewälder

Mail presse@s-b-h.de
Fon +49 5251 700124
Stiftung Bildung & Handwerk
Waldenburger Straße 19
33098 Paderborn