Verkauf und Kasse mit Kassenprofi - Zertifikat

Sie haben Freude am Umgang mit Kunden? Sie arbeiten selbständig und zuverlässig? Sie sind kundenorientiert und kreativ? Sie sehen Ihre berufliche Zukunft im Einzelhandel? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Inhalte

Modul 1 Grundlagen

• Aufbau und Betriebsformen des Handelns
• Sortiment des Einzelhandels/ Sortimentspolitik
• Inventur und Inventurdifferenzen
• Rechtliche Grundlagen des Einzelhandel

Modul 2 Warenkunde

• Allgemeine Warenkunde
• Spezielle sortiments- und branchenspezifische Warenverkaufskunde

Modul 3 Warenpräsentation

• Warenpräsentation
• Visual Merchandising
• StoreCheck - Warenplatzierung

Modul 4 Kommunikation im Verkauf

• Grundlagen erfolgreicher Kommunikation
• Verkaufspsychologie
• Intensivtraining von Verkaufsgesprächen
• StoreCheck - Testkauf
• Training von Reklamationsgesprächen

Modul 5 Kassentraining

• Kassen- und Zahlungssysteme
• Kassentraining an Kassen mit Warenwirtschaftssystemen
• EDV-Grundlagen
• Kassenprüfung - Kassenpass
• Store Check - Kassiervorgang, Kassenzone, POS

Modul 6

• Praktikum von 8 Wochen

Zielgruppe

Arbeitsuchende und Personen mit Berufsabschluss oder Erfahrungen im Einzelhandel, Berufsrückkehrer(innen) und Wiedereinsteiger(innen)