Teilqualifizierung Verkäufer (m/w/d) - TQ 1
Sie haben Interesse an kaufmännischen Tätigkeiten und arbeiten gerne mit Kunden? Verkäufer (m/w/d) verkaufen Waren und Produkte aller Art (z.B. Bekleidung, Nahrungsmittel, Unterhaltungselektronik). Sie führen Verkaufs- und Beratungsgespräche, kassieren oder wickeln bargeldlose Zahlungen ab. Des Weiteren wirken Sie bei werbe- und verkaufsfördernden Maßnahmen mit. Mit unseren Teilqualifikationen (TQ) haben Sie die Möglichkeit, grundlegende Kompetenzen und Kenntnisse in den verschiedenen Tätigkeitsbereichen zu erwerben.
In der TQ 1 "Durchführen verkaufsbezogener Aufgaben", die aus zwei Teilen besteht, werden unter anderem folgende Kenntnisse und Fertigkeiten vermittelt:
Teil a) Durchführen verkaufsbezogener Aufgaben in den Bereichen Warenwirtschaft und Kasse
- Rechte und Pflichten des Ausbildungsvertrags
- arbeits- und sozialrechtliche Vorschriften
- berufsbezogene Arbeitsschutz- und Unfallverhütungsvorschriften
- Erfassen warenwirtschaftlicher Daten unter Beachtung der rechtlichen Vorschriften bei Datensicherung und Datenschutz
- Organisation des Ausbildungsbetriebes
- Warensortiment
- Kassieren und Erstellen von Kaufbelegen (z.B. Quittungen und Rechnungen)
- aktive Kundenansprache im Kassenbereich
- kassentechnische Abwicklung bei Umtausch und Reklamation
Teil b) Durchführen verkaufsbezogener Aufgaben in den Bereichen Marketing sowie Beratung und Verkauf
- kundengerechte und verkaufswirksame Warenpräsentation
- Einsatz geeigneter Werbemittel und Werbeträger
- kunden- und dienstleistungsorientiertes Verhalten
- Kommunikation mit Kunden unter Anwendung von Frage- und Gesprächsführungstechniken
Die TQ 1 dauert in Vollzeit ca. 8 Monate und schließt mit einer Kompetenzfeststellung durch die zuständige Kammer ab.
Anschlussmöglichkeit:
- TQ 2 - Arbeiten in komplexen Verkaufsprozessen
Nach erfolgreichem Abschluss aller drei TQ sind Sie berechtigt, an der Externenprüfung der IHK zum Erwerb des Berufsabschlusses „Verkäufer (m/w/d)“ teilzunehmen.
