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Ihre Ansprechpartnerin:
Marion Hantke

Mail presse@s-b-h.de

Stiftung Bildung & Handwerk
Waldenburger Straße 19
33098 Paderborn
Dienstleistung Ausbildung und Umschulung Berufliche Weiterbildung

Teilqualifikation Verkäufer/in - TQ 1

Sie haben Interesse an kaufmännischen Tätigkeiten und arbeiten gerne mit Kunden? Verkäufer/innen verkaufen Waren und Produkte aller Art (z.B. Bekleidung, Nahrungsmittel, Unterhaltungselektronik). Sie führen Verkaufs- und Beratungsgespräche, kassieren oder wickeln bargeldlose Zahlungen ab. Des Weiteren wirken Sie bei werbe- und verkaufsfördernden Maßnahmen mit. Mit unseren Teilqualifikationen (TQ) haben Sie die Möglichkeit, grundlegende Kompetenzen und Kenntnisse in den verschiedenen Tätigkeitsbereichen zu erwerben.

Sie haben Interesse an kaufmännischen Tätigkeiten und arbeiten gerne mit Kunden? Verkäufer/innen verkaufen Waren und Produkte aller Art (z.B. Bekleidung, Nahrungsmittel, Unterhaltungselektronik). Sie führen Verkaufs- und Beratungsgespräche, kassieren oder wickeln bargeldlose Zahlungen ab. Des Weiteren wirken Sie bei werbe- und verkaufsfördernden Maßnahmen mit. Mit unseren Teilqualifikationen (TQ) haben Sie die Möglichkeit, grundlegende Kompetenzen und Kenntnisse in den verschiedenen Tätigkeitsbereichen zu erwerben.

In der TQ 1 "Durchführen verkaufsbezogener Aufgaben", die aus zwei Teilen besteht, werden unter anderem folgende Kenntnisse und Fertigkeiten vermittelt:

Teil a) Durchführen verkaufsbezogener Aufgaben in den Bereichen Warenwirtschaft und Kasse

  • Rechte und Pflichten des Ausbildungsvertrags
  • arbeits- und sozialrechtliche Vorschriften
  • berufsbezogene Arbeitsschutz- und Unfallverhütungsvorschriften
  • Erfassen warenwirtschaftlicher Daten unter Beachtung der rechtlichen Vorschriften bei    Datensicherung und Datenschutz
  • Organisation des Ausbildungsbetriebes
  • Warensortiment
  • Kassieren und Erstellen von Kaufbelegen (z.B. Quittungen und Rechnungen)
  • aktive Kundenansprache im Kassenbereich
  • kassentechnische Abwicklung bei Umtausch und Reklamation

Teil b) Durchführen verkaufsbezogener Aufgaben in den Bereichen Marketing sowie Beratung und Verkauf

  • kundengerechte und verkaufswirksame Warenpräsentation
  • Einsatz geeigneter Werbemittel und Werbeträger
  • kunden- und dienstleistungsorientiertes Verhalten
  • Kommunikation mit Kunden unter Anwendung von Frage- und Gesprächsführungstechniken

Die TQ 1 dauert in Vollzeit ca. 8 Monate und schließt mit einer Kompetenzfeststellung durch die Industrie- und Handelskammer (IHK) ab.

Anschlussmöglichkeit:

  • TQ 2 - Arbeiten in komplexen Verkaufsprozessen

Nach erfolgreichem Abschluss aller drei Teilqualifikationen sind Sie berechtigt, an der Externenprüfung der IHK zum Erwerb des Berufsabschlusses „Verkäufer/in“ teilzunehmen.

Ihre Ansprechpartnerin:
Marion Hantke

Mail presse@s-b-h.de

Stiftung Bildung & Handwerk
Waldenburger Straße 19
33098 Paderborn
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