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Teilqualifizierung Verkäufer (m/w/d) - TQ 3

Sie haben Interesse an kaufmännischen Tätigkeiten und arbeiten gerne mit Kunden? Verkäufer (m/w/d) verkaufen Waren und Produkte aller Art (z.B. Bekleidung, Nahrungsmittel, Unterhaltungselektronik). Sie führen Verkaufs- und Beratungsgespräche, kassieren oder wickeln bargeldlose Zahlungen ab. Des Weiteren wirken sie bei werbe- und verkaufsfördernden Maßnahmen mit. Mit unseren Teilqualifikationen (TQ) haben Sie die Möglichkeit, grundlegende Kompetenzen und Kenntnisse in den verschiedenen Tätigkeitsbereichen zu erwerben.

Sie haben Interesse an kaufmännischen Tätigkeiten und arbeiten gerne mit Kunden? Verkäufer (m/w/d) verkaufen Waren und Produkte aller Art (z.B. Bekleidung, Nahrungsmittel, Unterhaltungselektronik). Sie führen Verkaufs- und Beratungsgespräche, kassieren oder wickeln bargeldlose Zahlungen ab. Des Weitern wirken sie bei werbe- und verkaufsfördernden Maßnahmen mit. Mit unseren Teilqualifikationen (TQ) haben Sie die Möglichkeit, grundlegende Kompetenzen und Kenntnisse in den verschiedenen Tätigkeitsbereichen zu erwerben.

Bei der TQ 3 „Wahlbausteine“ können Sie den inhaltlichen Schwerpunkt selbst bestimmen, indem Sie sich für einen der vier Wahlbausteine (3.1 – 3.4) entscheiden:

3.1 - Kontrollieren und Steuern des Warenflusses

In diesem Baustein vertiefen und erweitern Sie die Kompetenzen, die insbesondere in Handelsunternehmen mit großer Warenannahme und umfangreichem Warenlager benötigt werden.

3.2 - Führen von Beratungsgesprächen

Schwerpunkt dieses Bausteins bildet der beratungsorientierte Verkauf: die Anwendung von breiten und tiefen Warenkenntnissen in einem Warenbereich, das Beherrschen schwieriger Kundengespräche und der sachgerechte Umgang mit Sonderfällen im Verkauf.

3.3 - Arbeiten im Servicebereich Kasse

In diesem Baustein erwerben Sie die Kenntnisse und Fertigkeiten, um selbstständig die Kassentätigkeit durchzuführen und nachzubereiten sowie Reklamationen, Umtausch und Beschwerden zu bearbeiten.

3.4 - Durchführen von Marketingmaßnahmen

Marketingmaßnahmen dienen der Kundengewinnung und -bindung. Sie erwerben die erforderlichen Kenntnisse, um geeignete Maßnahmen der Werbung und der Verkaufsförderung zu treffen und umzusetzen, damit der Warenabsatz des Unternehmens gesteigert wird.

Die TQ 3 dauert in Vollzeit ca. 2 Monate und schließt mit einer Kompetenzfeststellung durch die zuständige Kammer ab.

Voraussetzung für die TQ 3 sind die abgeschlossenen TQ 1 und TQ 2 oder der Nachweis der entsprechenden Kompetenzen.

Nach erfolgreichem Abschluss aller drei TQ sind Sie berechtigt, an der Externenprüfung der IHK zum Erwerb des Berufsabschlusses „Verkäufer (m/w/d)“ teilzunehmen.