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Ihr Ansprechpartner:
Stiftung Bildung & Handwerk
Waldenburger Straße 19
33098 Paderborn

Mail presse@s-b-h.de
Dienstleistung Ausbildung und Umschulung Berufliche Weiterbildung

Teilqualifizierung Verkäufer (m/w/d) - TQ 2

Sie haben Interesse an kaufmännischen Tätigkeiten und arbeiten gerne mit Kunden? Verkäufer (m/w/d) verkaufen Waren und Produkte aller Art (z.B. Bekleidung, Nahrungsmittel, Unterhaltungselektronik). Sie führen Verkaufs- und Beratungsgespräche, kassieren oder wickeln bargeldlose Zahlungen ab. Des Weiteren wirken sie bei werbe- und verkaufsfördernden Maßnahmen mit. Mit unseren Teilqualifikationen (TQ) haben Sie die Möglichkeit, grundlegende Kompetenzen und Kenntnisse in den verschiedenen Tätigkeitsbereichen zu erwerben.

Sie haben Interesse an kaufmännischen Tätigkeiten und arbeiten gerne mit Kunden? Verkäufer (m/w/d) verkaufen Waren und Produkte aller Art (z.B. Bekleidung, Nahrungsmittel, Unterhaltungselektronik). Sie führen Verkaufs- und Beratungsgespräche, kassieren oder wickeln bargeldlose Zahlungen ab. Des Weiteren wirken sie bei werbe- und verkaufsfördernden Maßnahmen mit. Mit unseren Teilqualifikationen (TQ) haben Sie die Möglichkeit, grundlegende Kompetenzen und Kenntnisse in den verschiedenen Tätigkeitsbereichen zu erwerben.

In der TQ 2 „Arbeiten in komplexen Verkaufsprozessen“ werden unter anderem folgende Kenntnisse und Fertigkeiten vermittelt:

  • fachgerechte Beratung der Kunden
  • Mitwirken bei der Bearbeitung von Beschwerden, Reklamationen und Umtausch
  • angemessenes Verhalten in schwierigen Gesprächssituationen (z.B. Stresssituationen im Verkauf, schwierige Kunden)
  • Beschaffen der Waren unter Berücksichtigung ökonomischer, rechtlicher und ökologischer Aspekte
  • Erfassen und Prüfen der Wareneingänge
  • sachgerechte Lagerung und Pflege der Waren
  • Erfassen von warenwirtschaftlichen Daten mithilfe von Informations- und Kommunikationssystemen
  • Preisauszeichnung der Waren im Rahmen der betrieblichen und rechtlichen Vorgaben
  • Erstellen von Kalkulationen (kosten-, nachfrage- und konkurrenzorientierte Preisgestaltungen)

Die TQ 2 dauert in Vollzeit ca. 6 Monate und schließt mit einer Kompetenzfeststellung durch die zuständige Kammer ab.

Voraussetzung für die TQ 2 ist die abgeschlossene TQ 1 oder der Nachweis der entsprechenden Kompetenzen.

Anschlussmöglichkeit:

  • TQ 3.1 - 3.4  Wahlbaustein

Nach erfolgreichem Abschluss aller drei TQ sind Sie berechtigt, an der Externenprüfung der IHK zum Erwerb des Berufsabschlusses „Verkäufer (m/w/d)“ teilzunehmen.

Ihr Ansprechpartner:
Stiftung Bildung & Handwerk
Waldenburger Straße 19
33098 Paderborn

Mail presse@s-b-h.de
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