Teilqualifizierung Servicefahrer (m/w/d) - TQ 3

Sie möchten sich für eine abwechslungsreiche Tätigkeit als Servicefahrer (m/w/d) qualifizieren? Mit unseren Teilqualifikationen (TQ) haben Sie die Möglichkeit, grundlegende Kompetenzen und Kenntnisse in den verschiedenen Tätigkeitsbereichen zu erwerben. Jede einzelne Teilqualifikation (TQ) ist sowohl ein Schritt in Richtung Berufsabschluss als auch einzeln am Arbeitsmarkt nutzbar, weil sie notwendige Kompetenzen für das jeweilige betriebliche Einsatzfeld umfasst.

Inhalte

In der TQ 3 „Transporte durchführen, Touren nachbereiten und Serviceleistungen beim Kunden erbringen" werden u.a. folgende Kenntnisse und Fertigkeiten vermittelt:

• Berufsbildung, Arbeits- und Tarifrecht
• Aufbau und Organisation des Ausbildungsbetriebes
• Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit
• Umweltschutz
• Arbeitsplanung
• Informations- und Kommunikationstechniken,
• Leistungsangebot
• Leistungserbringung
• Qualitätssicherung
• Beratung und Verkauf
• kundenorientierte Kommunikation
• Verkaufsförderung
• Zahlungsvorgänge

Die TQ 3 dauert ca. 10 Wochen einschließlich einer 3-wöchigen betrieblichen Praxisphase und schließt mit einer Kompetenzfeststellung ab.

Anschlussmöglichkeiten:

• TQ 1 – Im Serviceunternehmen lernen und arbeiten, Kundenaufträge annehmen und Ware kontrollieren
• TQ 2 – Waren ausliefern, Kunden über Serviceleitungen informieren und Transporte vorbereiten
• TQ 4 – Kundenkontakte pflegen und ausbauen und Qualität sichern
• TQ 5 – Zahlungsvorgänge und Transporte durchführen und Touren nachbereiten

Nach erfolgreichem Abschluss aller fünf TQ sind Sie berechtigt, an der Externenprüfung zum Erwerb des Berufsabschlusses "Servicefahrer/Servicefahrerin" teilzunehmen.