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Referent/-in für Kommunikation (Unternehmenskommunikation/interne Kommunikation)

Vor dem Hintergrund einer sich verändernden Kommunikationslandschaft bedarf es einer steten Anpassung der Unternehmenskommunikation durch das Management. Für (angehende) Fach- und Führungskräfte sowie Referenten im Bereich Personal ist es daher von Bedeutung, sich den aktuellen Entwicklungen und den daraus entstehenden Möglichkeiten und Herausforderungen für Unternehmen zu öffnen. Diese Entwicklungen sind vor allem geprägt von der Digitalisierung und dem sogenannten VUCA-Zeitalter, das durch zunehmende Unbeständigkeit, Unsicherheit, Komplexität und Mehrdeutigkeit charakterisiert ist. In diesem Modul bereiten wir Sie auf die Tendenzen, Herausforderungen und nötigen Umstrukturierungen in der internen Kommunikation vor. Wir besprechen sowohl personalbezogene Entwicklungen als auch rein kommunikationspsychologische Ansätze und Modelle sowie neue Konfliktkommunikationsstrategien vor dem Hintergrund des digitalen Zeitalters und Arbeitsumfeldes. Dabei fokussieren wir Aspekte wie Diversity-Management, lebenslanges Lernen, Rhetorik und Präsentieren, Verhandlungstechniken und Mitarbeitergespräche genauso wie die Betrachtung einer effektiven Kundenkommunikation.

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