Prozessmanagement
Die Teilnehmer erhalten einen Überblick über alle prozessmanagementrelevanten Themen
Lehrgangsziele:
Die Teilnehmer erhalten einen Überblick über alle prozessmanagementrelevanten Themen.
Lehrgangsinhalte:
- durch ein Planspiel mit den Grundlagen des
Prozessmanagements
vertraut gemacht werden - Nutzen und Wirkung von Messgrößen Erkennen
- Ziele realistisch festlegen
- Begriffe des Prozessmanagements lernen
- Barrieren und Werkzeuge zum Umgang mit
Barrieren anwenden - die Bereitschaft entwickeln, am kontinuierlichen
Verbesserungsprozess teilzunehmen - Darstellungsmöglichkeiten für Messgrößen anwenden
Zielgruppe:
Mitarbeiter aus allen Bereichen, die bei Prozessoptimierungen mitwirken und einen komprimierten, aber trotzdem fundierten Überblick über das Thema suchen.
