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Bildung gut finden
Ihre Ansprechpartnerin:
Marion Hantke

Mail presse@s-b-h.de

Stiftung Bildung & Handwerk
Waldenburger Straße 19
33098 Paderborn
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Kommunikation und Selbstfürsorge

Im Tagestraining lernen sie souverän mit Einwänden und kritischen Situationen umzugehen.

Was tun, wenn Situationen festgefahren scheinen und die Kommunikation für einen selbst und für andere unschöne Formen annimmt?

Wie erreiche ich Distanz und Gelassenheit?


Im Tagestraining werden Sie in die Lage versetzt, auf negative Einwände souverän zu reagieren und so auch kritische Gespräche zielgerichtet zu führen.

Sie erlernen Techniken und Strategien für eine wertschätzende und konfliktlösende Gesprächsführung.

Themenschwerpunkte:

  • Grundsätze der Selbstfürsorge
  • Kundenbindung durch Aufmerksamkeit – aktives Zuhören und Spiegeln
  • Techniken der Zielgruppenansprache: wertschätzend und nutzenorientiert
  • (Professionelle) Distanz schaffen und erhalten Verhalten in Ausnahmesituationen: Strategien anwenden, um Spannungen zu lösen

Preis:

  • 249,00 EUR zzgl. MwSt.

Anmeldung:


Ihr Trainer:

  Robert Trillitzsch

  M.A. Anglistik, Psychologie,
            Interkulturelle Wirtschaftskommunikation

  BA (Hons) International Business/Human Resources

  Interkultureller Coach/Systemischer Coach
  Interkultureller Mediator

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Marion Hantke

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