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Analyse technischer Störungen (ATS)

Die Teilnehmer können schnelle und sichere Verfahren zur praktischen, analytischen Problemlösung anwenden. Sie sind in der Lage vorhandenes Fachwissen und ihre Erfahrung effizient einzusetzen und kostenintensive Fehlentscheidungen zu vermeiden. Fallbeispiele und Praxisfälle aus dem Arbeitsalltag werden mit dem Teilnehmer geübt.

Lehrgangsziele: (5 Tagesseminar)

Die Teilnehmer können schnelle und sichere Verfahren zur praktischen, analytischen Problemlösung anwenden. Sie sind in der Lage vorhandenes Fachwissen und ihre Erfahrung effizient einzusetzen und kostenintensive Fehlentscheidungen zu vermeiden. Fallbeispiele und Praxisfälle aus dem Arbeitsalltag werden mit dem Teilnehmer geübt.

Lehrgangsinhalte:

 

Situationsanalyse

  • Situation erfassen
  • Zergliedern und klären der Situationen
  • Prioritäten setzen
  • Erkennen, ob es sich um ein Problem, eine Entscheidung, oder ein Potentielles Problem handelt

Problemanalyse

  • Problem bezeichnen, Probleme beschreiben
  • Mögliche Ursachen analysieren
  • Tatsächliche Ursache durch Beweisführung finden

Entscheidungsanalyse

  • Entscheidungssache definieren
  • Ziele festlegen, Alternativen finden und bewerten
  • Risiken erkennen, Entscheidungen treffen

Analyse Protentieller Probleme

  • Maßnahme definieren 
  • Potentielle Probleme und deren Ursachen erkennen
  • Gegenmaßnahmen organisieren

Fragetechniken

 

 

Zielgruppe: 

Servicetechniker, Monteure und Mitarbeiter aus Reparatur- und Instandsetzungsbereichen sowie qualifizierte Fachkräfte, zu deren Aufgaben es gehört, systematisch Störungsursachen zu suchen und Fehler zu beheben.

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